Τι είναι το V-Track
Τι είναι το v-Track
Το v-track είναι μια αυτοματοποιημένη υπηρεσία διαχείρισης αποστολών για τις αποστολές σας μέσω των Courier
Κάνοντας χρήση του v-Track μπορείτε
- να επιλέξετε την courire που μπορεί να παραδώσει ποιο γρήγορα στον παραλήπτη
- να έχετε μια ολοκληρωμένη εικόνα των αποδόσεων αντικαταβολών
- να παρέχετε συνεχείς και στενευμένες ενημερώσεις στους παραλήπτες σας
- να εντοπίζετε άμεσα τις αποστολές που δεν παραδίδονται στους παραλήπτες
- να ελαχιστοποιήσετε και να ελέγξετε τις επιστροφές σας
- να επαληθεύσετε ηλεκτρονικά τα τιμολόγια των courier , για τυχόν παραλήψεις η διαφορές
- να προγραμματίσετε αυτοματοποιημένες ενέργειες
- να δημιουργήσετε καμπάνιες SMS
- να πάρετε περισσότερες θετικές αξιολογήσεις από τους πελάτες σας
- να δείτε αναλυτικά στατιστικά των αποστολών σας
Απαράδοτες αποστολές
Δείτε με μια ματιά τις απαράδοτες αποστολές από όλες τις συνεργαζόμενες courier. Πληροφορίες όπως το Tracking , τα στοιχεία του καταστήματος παράδοσης , οι ενέργειες που εκτελέστηκαν, στατιστικά αποστολής και πολλές ακόμα πληροφορίες θα σας βοηθήσουν να εντοπίσετε γρήγορα τις αποστολές που δεν παραδίδονται στους παραλήπτες σας.
Αποδώσεις αντικαταβολών
Ελέγξτε ανά πάρα στιγμή την κατάσταση των απλήρωτων αποστολών από τις courier Το v-Track με αυτοματοποιημένη διαδικασία και χωρίς καμία ανθρώπινη παρέμβαση λαμβάνει και επεξεργάζεται τα αρχεία απόδοσης αντικαταβολών από τις courier και δημιουργεί report όπως : Απλήρωτες αποστολές, Πληρωμένες, Διαφορές αντικαταβολών , Καταθέσεις από Courier
Έλεγχος τιμολόγησης
Η λειτουργία του ελέγχουν τιμολόγησης μας βοηθάει στο να επαληθεύσουμε τις χρεώσεις των courier και να εντοπίσουμε λανθασμένες χρεώσεις . Δεν είναι λίγες οι φορές που έχουν εντοπιστεί μεγάλες αποκλείσει στις χρεώσεις
Automation
Το v-Track διαθέτει μηχανισμούς εκτέλεσης ενέργειων SMS, Mail, URL Τrigger, Ερωτηματολόγια, Αποστολή Αξιολογήσεων, Web Service για κάθε κατάσταση αποστολής όπως έκδοση voucher, παραλαβή από courier, επιστροφές, παράδοση αποστολής , καθυστέρηση παράδοσης.
Διαχείριση επιστροφών
Η διαχείριση των επιστροφών περιλαμβάνει ένα εξειδικευμένο report από το οποίο μπορούμε να παρακολουθήσουμε πότε μια αποστολή χαρακτηρίστηκε για επιστροφή από την courier και πότε μας την παρέδωσε. Περιλαμβάνει ενέργεια παραλαβής αποστολής
Γρήγορη παράδοση
Κάνοντας χρήση του λογισμικού έκδοσης Voucher έχετε την δυνατότητα να επιλέξετε την Courier που παραδίδει ποιο γρήγορα στον παραλήπτη. Πολύ σημαντική λειτουργία σε περιόδους με υψηλό φόρτο παραδόσεων από τις Courier
Περισσότερες θετικές αξιολογήσεις
Ενεργοποιώντας την αποστολής αξιολόγησης μετά την παράδοση της αποστολής και κάνοντας χρήση των ειδικών φίλτρων στείλουμε στοχευμένα mail αξιολόγησης στους πελάτες μας. Μέσω της υπηρεσίας αποστολής αξιολογήσεων έχουμε την δυνατότητα να φιλτράρουμε τις αρνητικές αξιολογήσεις με σκοπό την μη δημοσίευσή τους.
Αναφορές & Στατιστικά
Η υπηρεσία διαχείρισης αποστολών διάθεση διάφορα στατιστικά που αφορούν τις Courier, Τους παραλήπτες, τις παραδώσει, επιστροφές, αρνήσεις παραλαβών και πολλά άλλα.
Ας μιλήσουμε
Θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με την υπηρεσία διαχείρισης αποστολών;
Η ομάδα πωλήσεών μας μπορεί να σας βοηθήσει να εξασφαλίσετε ότι η λύση που θα σας προτείνουμε καλύπτει τις ανάγκες σας.